Versión Simple

• Cualquier hoja de cálculo que uses para crear o enviar una campaña solo se procesará en tu computadora y nunca en ningún otro lugar. No tenemos servidores que procesen campañas para SecureMailMerge.
• Si agregas tokens de personalización a tus correos electrónicos, los datos de las hojas de cálculo se usarán para generar correos electrónicos y este correo se enviará a tu servidor de correo de Microsoft 365 para ser enviado a los destinatarios. Los correos se envían a través de tu propia bandeja de entrada de Microsoft 365.
• Si desactivas el pie de página promocional (es decir, si quieres usar un plan de pago), el complemento pedirá a nuestro servidor una clave de licencia. La solicitud y la respuesta no incluyen ninguno de los datos de tu hoja de cálculo, solo tu dirección de correo electrónico.
• Si compras un plan, usarás uno de dos mercados para hacerlo y su política de privacidad se aplica a los datos que les proporciones.
• Si compras una licencia, almacenamos tu información de facturación y contacto (que incluye tu correo electrónico).
• Si alguien te asigna una licencia (es decir, ellos pagan por una licencia y tú la usas), almacenaremos identificadores de usuario y tu propia dirección de correo electrónico para proporcionar tu licencia y con fines de soporte.
• Cualquier dato que almacenemos se elimina a más tardar 30 días después de que se elimina tu cuenta, pero más a menudo que no, de inmediato.
• Nuestro sitio web no utiliza cookies para rastrear. Nuestra empresa utiliza análisis centrados en la privacidad (sin cookies) de Fathom Analytics en modo de aislamiento estricto de la UE y usamos Helpscout para soporte al cliente, que establece cookies técnicas para proporcionar su servicio, y usamos Sentry para el registro de excepciones para mejorar nuestro servicio y usamos Paddle como nuestro Comerciante de Registro (pagos).
• Nuestro complemento (1) utiliza almacenamiento local para guardar datos de campañas en tu computadora; (2) utiliza análisis de Fathom para darnos información sobre cuántos usuarios están usando el complemento y cuántos correos se están enviando; y (3) utiliza Sentry para monitorear errores y ayudarnos a mejorar el producto.
• Si nos contactas por correo electrónico o a través del servicio de asistencia, almacenaremos la información que nos envíes para ayudarnos a responder tu consulta o cualquier consulta futura.
• Puedes solicitar un anexo de procesamiento de datos aquí.

Versión Completa

Tu privacidad es muy importante para nosotros. En Sol Inventum, tenemos algunos principios fundamentales:

• Somos cuidadosos con la información personal que te pedimos que proporciones y la información personal que recopilamos sobre ti a través de la operación de nuestros servicios.
• Almacenamos la información personal solo mientras tengamos una razón para mantenerla.
• Te ayudamos a protegerte de demandas gubernamentales excesivas por tu información personal manteniendo la menor cantidad posible.
• Buscamos la máxima transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal.

A continuación se presenta nuestra Política de Privacidad, que incorpora y aclara estos principios.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre ti cuando usas:

• Nuestro sitio web (www.securemailmerge.com); y
• Nuestro servidor de licencias (licensing.solinventum.com); y
• Nuestro complemento de Microsoft 365 (‘SecureMailMerge’)

A lo largo de esta Política de Privacidad nos referiremos a nuestro sitio web y complemento colectivamente como “Servicios”. El controlador de la información sobre ti es Sol Inventum OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia. A continuación explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti, junto con las opciones que tienes con respecto a esa información.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos información sobre ti si tenemos una razón para hacerlo, por ejemplo, para proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo o mejorar nuestros Servicios. Recopilamos esta información de tres fuentes: si y cuando nos proporcionas información, automáticamente a través de la operación de nuestros Servicios y de fuentes externas. Vamos a repasar la información que recopilamos.

Cuando usas el complemento

Si estás usando nuestro complemento, no recopilamos ninguna información personal de ti, pero:

• rastreamos tu uso (es decir, con qué frecuencia usas el complemento y el número de correos electrónicos que envías) utilizando Fathom Analytics. Consulta su política de privacidad para más información.
• rastreamos si ocurre un error (es decir, dónde en nuestro código ocurrió, el tipo de error y la información de diagnóstico) utilizando Sentry. Diseñamos este seguimiento de errores para recopilar solo información técnica. Consulta su política de privacidad para más información.
• En ambos casos, los datos no pueden ser utilizados para identificarte. No sabemos quién eres ni nada sobre a quién estás enviando.

Cuando desactivas nuestro pie de página promocional (es decir, intentas usar nuestro plan de pago)

Para averiguar si has pagado por una licencia comercial, el complemento contactará a nuestro servidor de licencias y pedirá una licencia para tu dirección de correo electrónico. Si tienes una licencia de pago, almacenaremos una marca de tiempo en nuestros servidores para mostrarnos cuándo usaste por última vez tu licencia.

Cuando compras una licencia comercial

El complemento te redirigirá a nuestro servidor de licencias, que te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Microsoft 365. A partir de este momento, almacenaremos identificadores, tu nombre y tu dirección de correo electrónico en nuestro servidor hasta que tu cuenta sea eliminada. También almacenamos un token de acceso para recuperar tu información de usuario de Microsoft 365 (es decir, Microsoft Graph). Este token de acceso solo es válido para acceso de solo lectura a esta información.

Luego tienes la opción de comprar una licencia a través de uno de nuestros mercados, que están regidos por sus propias políticas de privacidad, las cuales estarán enlazadas en la página que te redirige a ellos. Una vez que se ha realizado una compra, estos servicios contactan a nuestro servidor de licencias y almacenamos tu contacto de facturación y número de transacción, pero no almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito.

Cuando quieres asignar una licencia a otro usuario

Si deseas asignar licencias que has comprado a otro usuario en tu organización, necesitas derechos administrativos en tu inquilino de Microsoft 365. Al intentar asignar licencias por primera vez, se te pedirá que actualices tu token de acceso para permitir que nuestro servidor de licencias lea la información básica de los usuarios en tu directorio de Microsoft 365. Cuando busques un usuario, no almacenaremos la búsqueda ni ningún resultado en nuestra base de datos. Si asignas una licencia, almacenaremos los identificadores del usuario, su nombre y dirección de correo electrónico en nuestra base de datos para habilitarlos a usar la licencia.

Cuando nos contactas por correo electrónico o helpdesk o respondes a nuestros correos

Almacenamos cualquier comunicación de forma segura en nuestros sistemas para ayudarte ahora y en el futuro con tu solicitud o consulta.

Información que Recopilamos Automáticamente

También recopilamos información automáticamente:

• Información de registro: Como la mayoría de los proveedores de servicios en línea, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen poner a disposición, incluyendo el tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos de dispositivos, preferencia de idioma, sitio de referencia, fecha y hora de acceso, sistema operativo e información de red móvil. Recopilamos información de registro cuando usas nuestros Servicios utilizando un software de análisis consciente de la privacidad que no almacena información personal ni utiliza cookies.
• Información de cookies y otras tecnologías: Ni nuestro sitio web ni nuestro complemento utilizan cookies. Nuestro complemento utiliza almacenamiento local del navegador para procesar tus datos. Este almacenamiento local del navegador no es accesible para nadie más que tu computadora.

Información que Recopilamos de Otras Fuentes

También podemos obtener información sobre ti de otras fuentes. Por ejemplo:

• Inicio de sesión de Microsoft 365: Si inicias sesión en tu cuenta de nuestro sitio web a través de otro servicio (como Google), recibiremos información de inicio de sesión asociada (por ejemplo, un token de conexión, tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico).
• Información de cuenta financiera: Si compras una licencia comercial, podemos recibir información relacionada con tu pago de Microsoft o Stripe.

Cómo y Por Qué Usamos la Información

Propósitos para Usar la Información

Usamos información sobre ti para los propósitos que se enumeran a continuación:

• Para proporcionar algunos de nuestros servicios. Por ejemplo, para configurar y mantener tu cuenta, proporcionar servicio al cliente, procesar pagos y pedidos, y verificar la información del usuario.
• Para asegurar calidad, mantener seguridad y mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, proporcionando actualizaciones automáticas y nuevas versiones de nuestros Servicios. O, por ejemplo, monitoreando y analizando cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios para que podamos crear nuevas funciones que creemos que nuestros usuarios disfrutarán y que les ayudarán a crear y gestionar sitios web de manera más eficiente o hacer que nuestros Servicios sean más fáciles de usar.
• Para proteger nuestros Servicios, a nuestros usuarios y al público. Por ejemplo, detectando incidentes de seguridad; detectando y protegiendo contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; combatiendo el spam; cumpliendo con nuestras obligaciones legales; y protegiendo los derechos y propiedades de Sol Inventum y otros, lo que puede resultar en que, por ejemplo, rechacemos una transacción o terminemos Servicios.
• Para solucionar problemas con nuestros Servicios. Por ejemplo, monitoreando, depurando, reparando y previniendo problemas.
• Para comunicarnos contigo. Por ejemplo, enviándote un correo electrónico para pedirte tu opinión, compartir consejos para aprovechar al máximo nuestros productos o mantenerte actualizado sobre Sol Inventum si has optado por ello. Si no deseas saber de nosotros, puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. (Si optas por no recibir, aún te enviaremos actualizaciones importantes relacionadas con tu cuenta).

Bases Legales para Recopilar y Usar Información

Una nota aquí para aquellos en la Unión Europea sobre nuestras bases legales para procesar información sobre ti bajo las leyes de protección de datos de la UE, que es que nuestro uso de tu información se basa en los fundamentos de que: (1) El uso es necesario para cumplir con nuestros compromisos contigo bajo los términos de servicio aplicables u otros acuerdos contigo o es necesario para administrar tu cuenta, por ejemplo, para habilitar el acceso a nuestro sitio web en tu dispositivo o cobrarte por un plan de pago; o (2) El uso es necesario para cumplir con una obligación legal; o (3) El uso es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona; o (4) Tenemos un interés legítimo en usar tu información, por ejemplo, para proporcionar y actualizar nuestros Servicios; para mejorar nuestros Servicios para que podamos ofrecerte una experiencia de usuario aún mejor; para salvaguardar nuestros Servicios; para comunicarnos contigo; y para entender nuestra retención y deserción de usuarios; para monitorear y prevenir cualquier problema con nuestros Servicios; y para personalizar tu experiencia.

Compartir Información

Cómo Compartimos Información

No almacenamos mucha información que podríamos compartir y la información que sí almacenamos solo se comparte en muy pocos casos:

• Requisitos legales y regulatorios: Podemos divulgar información sobre ti en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental.
• Transferencias comerciales: En conexión con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición de toda o parte de nuestro negocio por otra empresa, o en el improbable caso de que Sol Inventum cierre o entre en bancarrota, la información del usuario probablemente sería uno de los activos que se transfieren o adquieren por un tercero. Si ocurriera alguno de estos eventos, esta Política de Privacidad seguiría aplicándose a tu información y la parte que reciba tu información podría continuar usando tu información, pero solo de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir y divulgar información con tu consentimiento o a tu dirección. Por ejemplo, podemos compartir tu información con terceros cuando nos autorizas a hacerlo.
• Información agregada o desidentificada: Podemos compartir información que ha sido agregada o desidentificada, de modo que ya no pueda ser razonablemente utilizada para identificarte. Por ejemplo, podemos publicar estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros Servicios.

Cuánto Tiempo Mantenemos la Información

Generalmente descartamos información sobre ti cuando ya no es necesaria para los propósitos para los cuales la recopilamos y usamos, como se describe en la sección anterior sobre Cómo y Por Qué Usamos la Información, y no estamos legalmente obligados a mantenerla.

Por ejemplo, mantenemos registros de servidor web que registran información sobre un visitante a uno de los sitios web de Sol Inventum, como la dirección IP del visitante, el tipo de navegador y el sistema operativo, durante aproximadamente 30 días. Retenemos los registros por este período de tiempo para, entre otras cosas, analizar el tráfico a los sitios web de Sol Inventum e investigar problemas si algo sale mal en uno de nuestros sitios web.

Seguridad

Si bien ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos muy duro para proteger la información sobre ti contra el acceso no autorizado, uso, alteración o destrucción, y tomamos medidas razonables para hacerlo. Monitoreamos nuestros Servicios en busca de vulnerabilidades y ataques potenciales.

Cierre de tu cuenta

Si deseas cerrar tu cuenta (suponiendo que hayas creado una en nuestro servidor de licencias), puedes hacerlo contactando a nuestro soporte utilizando cualquiera de los métodos de contacto listados en nuestro sitio web. Ten en cuenta que podemos continuar reteniendo tu información después de cerrar tu cuenta, como se describe en Cuánto Tiempo Mantenemos la Información anterior, por ejemplo, cuando esa información es razonablemente necesaria para cumplir con (o demostrar nuestro cumplimiento con) obligaciones legales como solicitudes de las fuerzas del orden, o razonablemente necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos.

Tus Derechos

Si te encuentras en ciertas partes del mundo, incluyendo California y países que caen bajo el alcance del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (también conocido como “GDPR”), puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, como el derecho a solicitar acceso o eliminación de tus datos.

Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR)

Si te encuentras en un país que cae bajo el alcance del GDPR, las leyes de protección de datos te otorgan ciertos derechos con respecto a tus datos personales, sujetos a cualquier excepción proporcionada por la ley, incluyendo los derechos a:

• Solicitar acceso a tus datos personales;
• Solicitar corrección o eliminación de tus datos personales;
• Oponerte a nuestro uso y procesamiento de tus datos personales;
• Solicitar que limitemos nuestro uso y procesamiento de tus datos personales; y
• Solicitar portabilidad de tus datos personales.

También tienes el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión gubernamental.

Leyes de Privacidad de EE. UU.

Las leyes en algunos estados de EE. UU., incluyendo California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, requieren que proporcionemos a los residentes información adicional sobre las categorías de información personal que recopilamos y compartimos, de dónde obtenemos esa información personal y cómo y por qué la usamos. Encontrarás esa información en esta sección (si eres residente de California, ten en cuenta que este es el Aviso de Recopilación que estamos obligados a proporcionarte bajo la ley de California).

En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información personal, dependiendo de los Servicios utilizados:

• Identificadores (como tu nombre, información de contacto e identificadores de directorio de usuario);
• Información comercial (tu información de facturación e historial de compras, por ejemplo);
• Información de actividad en Internet u otra red electrónica (como tu uso de nuestros Servicios);
• Datos de geolocalización (como tu ubicación basada en tu dirección IP);
• Inferencias que hacemos (como la probabilidad de retención o deserción).

Recopilamos información personal para los propósitos comerciales y empresariales descritos en la sección Cómo y Por Qué Usamos la Información. Y compartimos esta información con las categorías de terceros descritas en la sección Compartir Información. Retenemos esta información por el tiempo descrito en nuestra sección Cuánto Tiempo Mantenemos la Información.

En algunos estados de EE. UU. tienes derechos adicionales sujetos a cualquier excepción proporcionada por la ley respectiva de tu estado, incluyendo el derecho a:

• Solicitar una copia de las piezas específicas de información que recopilamos sobre ti y, si estás en California, conocer las categorías de información personal que recopilamos, las categorías de propósito comercial o empresarial para recopilar y usarla, las categorías de fuentes de las cuales provino la información y las categorías de terceros con los que la compartimos;
• Solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o mantenemos;
• Solicitar la corrección de la información personal que recopilamos o mantenemos;
• Optar por no participar en cualquier venta o compartición de información personal;
• Recibir una copia de tu información en un formato fácilmente portable; y
• No recibir un trato discriminatorio por ejercer tus derechos.

Derecho a Optar por No Participar

Nunca vendemos directamente tu información personal en el sentido convencional (es decir, por dinero).

No recopilamos ni procesamos tu información personal sensible (y potencialmente sensible) excepto donde sea estrictamente necesario para proporcionarte nuestro servicio, donde el procesamiento no sea con el propósito de inferir características sobre ti, o para otros propósitos que no requieran una opción de limitación bajo la ley de California. No vendemos ni compartimos intencionalmente la información personal de aquellos menores de 16 años.

Contactándonos Sobre Estos Derechos

Generalmente puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales utilizando la configuración de tu cuenta y las herramientas que ofrecemos, pero si no puedes o deseas contactarnos sobre uno de los otros derechos, comunícate con nosotros utilizando cualquiera de los métodos de contacto listados en nuestro sitio web.

Cuando nos contactes sobre uno de tus derechos bajo esta sección, necesitaremos verificar que eres la persona correcta antes de divulgar o eliminar cualquier cosa. Por ejemplo, si eres un usuario, necesitaremos que nos contactes desde la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta. También puedes designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en tu nombre dándonos autorización por escrito. Aún podemos requerir que verifiques tu identidad con nosotros.

Proceso de Apelación para Negaciones de Solicitudes de Derechos

En algunas circunstancias, podemos negar tu solicitud para ejercer uno de estos derechos. Por ejemplo, si no podemos verificar que eres el propietario de la cuenta, podemos negar tu solicitud de acceso a la información personal asociada con tu cuenta. Como otro ejemplo, si estamos legalmente obligados a mantener una copia de tu información personal, podemos negar tu solicitud de eliminar tu información personal.

En caso de que neguemos tu solicitud, comunicaremos este hecho a ti por escrito. Puedes apelar nuestra decisión respondiendo por escrito a nuestro correo de negación y indicando que deseas apelar. Todas las apelaciones serán revisadas por un experto interno que no estuvo involucrado en tu solicitud original. En caso de que tu apelación también sea negada, esta información se comunicará a ti por escrito. Ten en cuenta que el proceso de apelación no se aplica a solicitantes de empleo.

Si tu apelación es negada, en algunos estados de EE. UU. (Colorado, Connecticut y Virginia) puedes remitir la apelación denegada al fiscal general del estado si crees que la negación está en conflicto con tus derechos legales. El proceso para cómo hacer esto se comunicará a ti por escrito al mismo tiempo que te enviamos nuestra decisión sobre tu apelación.

Cómo Contactarnos

Si tienes una pregunta sobre esta Política de Privacidad, o deseas contactarnos sobre cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, por favor contáctanos a través de cualquier método de contacto listado en nuestro sitio web.

Cambios en la Política de Privacidad

Aunque la mayoría de los cambios probablemente serán menores, Sol Inventum puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando. Sol Inventum anima a los visitantes a revisar frecuentemente esta página para cualquier cambio en su Política de Privacidad. Si hacemos cambios, te notificaremos revisando el registro de cambios a continuación y, en algunos casos, podemos proporcionar un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestra página de inicio). Tu uso adicional de los Servicios después de un cambio en nuestra Política de Privacidad estará sujeto a la política actualizada.

Conflicto con la versión simplificada anterior

En caso de conflicto entre la versión simple de nuestra Política de Privacidad y esta versión completa, el texto completo prevalecerá. ¡Eso es todo! Gracias por leer.

Registro de cambios

• 06 de junio de 2023: Agregado enlace a nuestro anexo de procesamiento de datos
• 25 de mayo de 2023: Aclaración sobre qué datos se envían para la recuperación de licencias
• 1 de mayo de 2023: Agregado Sentry como nuestra herramienta de monitoreo de errores
• 6 de marzo de 2023: Agregado Crisp como nuestra herramienta de soporte
• 1 de febrero de 2024: Agregado Sentry, Helpscout, Paddle como herramientas que usamos, Eliminado Crisp
• 1 de febrero de 2024: Primera versión